Champagne Vollereaux
Condiciones generales de venta
Vigente a partir del: 18/08/2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») se aplican a todos los productos ofrecidos por Champagne Vollereaux SA en la página web https://www.champagne-vollereaux.fr/. Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado sin reservas las presentes CGV.
1. Datos del vendedor
Champagne Vollereaux S.A., S.A.
Sede social: calle Léon Bourgeois, 48
SIRET: 09575009700016
IVA intracomunitario: FR32095750097
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0326540305
2. Ámbito de aplicación y objeto
Las presentes condiciones generales de venta regulan las ventas de productos realizadas por Champagne Vollereaux SA a sus clientes particulares.
El Cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Champagne Vollereaux SA se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
3. Productos
Venta de champán y artículos promocionales
Los productos ofrecidos se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, en caso de que se hayan producido errores u omisiones en dicha presentación, Champagne Vollereaux SA no se hace responsable.
Los productos cumplen con la normativa vigente en Francia. Las fotografías e ilustraciones que aparecen en la página web no son vinculantes.
4. Precio
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido).
Gastos de envío: Gratis a partir de 42 botellas de 75 cl. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.
Champagne Vollereaux SA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
5. Pedido
El cliente debe seguir los siguientes pasos para realizar un pedido:
- Selección de productos y añadir al carrito
- Comprobación del contenido de la cesta
- Validación de los datos de envío y facturación
- Conocimiento y aceptación de las condiciones generales de venta
- Confirmación y pago del pedido («doble clic»)
La venta se considerará definitivamente formalizada tras el envío al cliente de la confirmación del pedido por correo electrónico. Champagne Vollereaux SA se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido en caso de impago anterior, falta de existencias o sospecha de fraude.
De conformidad con el artículo 1127-1 del Código Civil, el contrato se archiva y puede consultarse previa solicitud a Champagne Vollereaux SA. Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de traducción, solo la versión francesa será la válida.
6. Pago
El pago debe realizarse al realizar el pedido. El cobro se efectúa en el momento de la validación del pedido.
7. Entrega
Los productos se envían a la siguiente zona: Francia metropolitana.
De conformidad con el artículo L.216-1 del Código de Consumo, la entrega deberá realizarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha del pedido, salvo que se acuerde lo contrario. En caso de que el retraso en la entrega supere dicho plazo, el Cliente podrá cancelar el pedido en las condiciones previstas en los artículos L.216-2 y L.216-3 del Código de Consumo.
Transferencia de riesgos: la transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega física del producto al cliente (artículo L.216-4 del Código del Consumidor).
En caso de daños o de que falte algún paquete en el momento de la entrega, el cliente deberá formular sus reservas ante el transportista e informar de ello a Champagne Vollereaux SA lo antes posible.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumo, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto (o de la celebración del contrato en el caso de los servicios) para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar los motivos ni de pagar penalizaciones.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión mediante el formulario de desistimiento que figura a continuación o mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a la dirección: [email protected].
El cliente dispone entonces de 14 días para devolver el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto o del justificante de envío, a través del mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Excepciones: de conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumo, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en el caso de los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor, los bienes que puedan deteriorarse rápidamente, las grabaciones de audio o vídeo cuyo precinto haya sido roto y los contenidos digitales suministrados en un soporte inmaterial cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor.
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea rescindir el contrato.)
A la atención de Champagne Vollereaux SA, 48 rue Léon Bourgeois, [email protected]:
Por la presente, le/les notificamos (*) mi/nuestra (*) desistimiento del contrato relativo a la venta del bien (*) / a la prestación de servicios (*) que se indica a continuación:
Pedido el (*) / recibido el (*) :
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de presentación de este formulario en papel):
Fecha:
(*) Tacha lo que no proceda.
9. Garantías legales
Todos los productos cuentan con las siguientes garantías legales:
Garantía legal de conformidad
En aplicación de los artículos L.217-3 y siguientes del Código del Consumo, el vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. La garantía de conformidad se aplica durante dos años a partir de la entrega del bien.
Garantía por vicios ocultos
En aplicación de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el cliente podrá solicitar la resolución de la venta o una reducción del precio en caso de vicio oculto que haga que el producto no sea apto para su uso.
10. Servicio posventa
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0326540305
11. Responsabilidad
Champagne Vollereaux SA no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil (catástrofes naturales, incendios, huelgas, pandemias, guerras, averías informáticas generalizadas, etc.).
Las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de daños personales, negligencia grave o dolo, ni cuando constituyan una cláusula abusiva en el sentido del artículo L.212-1 del Código del Consumidor.
12. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, vídeos, bases de datos y código fuente) están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin la autorización previa de Champagne Vollereaux SA.
Cláusula de reserva de propiedad: Champagne Vollereaux SA conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, tanto del importe principal como de los gastos accesorios. En caso de que no se efectúe el pago íntegro, Champagne Vollereaux SA podrá reclamar la devolución de los productos.
13. Datos personales
Los datos personales recopilados en el marco de los pedidos se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos.
El responsable del tratamiento es Champagne Vollereaux SA. Los datos se recogen para la tramitación de los pedidos, la gestión de la relación con el cliente y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
El cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos: [email protected].
14. Litigios y mediación
En caso de litigio, el cliente particular puede recurrir de forma gratuita a un mediador en materia de consumo:
El vendedor debe indicar el mediador.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, el consumidor podrá acudir al tribunal competente de su lugar de residencia o al de la sede social de Champagne Vollereaux SA.
15. Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirían en vigor.
El hecho de que Champagne Vollereaux SA no haga valer el incumplimiento por parte del Cliente de alguna de sus obligaciones no podrá interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión.
Las presentes condiciones generales de venta, así como las tarifas y las descripciones de los productos, constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes.
Las presentes condiciones generales de venta constituyen un modelo tipo generado automáticamente. Se recomienda que un profesional del derecho las revise antes de su publicación, especialmente en el caso de actividades específicas.
