Condizioni generali di vendita

In vigore dal: 18/08/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano a tutti i prodotti offerti da Champagne Vollereaux SA sul sito https://www.champagne-vollereaux.fr/. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato senza riserve le presenti CGV.

1. Identificazione del venditore

Champagne Vollereaux SA, SA

Sede legale: 48 rue Léon Bourgeois

SIRET: 09575009700016

IVA intracomunitaria: FR32095750097

E-mail: [email protected]

Telefono: 0326540305

2. Ambito di applicazione e oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite di prodotti effettuate da Champagne Vollereaux SA ai propri clienti consumatori.

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV prima di effettuare l’ordine. La conferma dell’ordine implica l’accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti CGV.

Champagne Vollereaux SA si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

3. Prodotti

Vendita di champagne e articoli promozionali

I prodotti proposti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, qualora dovessero verificarsi errori od omissioni nella presente presentazione, Champagne Vollereaux SA non potrà essere ritenuta responsabile.

I prodotti sono conformi alla normativa vigente in Francia. Le fotografie e le illustrazioni presenti sul sito non sono vincolanti.

4. Prezzo

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa (IVA inclusa).

Spese di spedizione: gratuite a partire da 42 bottiglie da 75 cl acquistate. Le spese di spedizione vengono indicate prima della conferma dell'ordine.

Champagne Vollereaux SA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti vengono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

5. Ordine

Il Cliente deve seguire i seguenti passaggi per effettuare un ordine:

1. Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
2. Verifica del contenuto del carrello
3. Conferma dei dati di spedizione e di fatturazione
4. Prendere visione e accettare le Condizioni Generali di Vendita
5. Conferma e pagamento dell'ordine (“doppio clic”)

La vendita si considera definitivamente conclusa dopo l'invio al Cliente della conferma d'ordine via e-mail. Champagne Vollereaux SA si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di mancati pagamenti precedenti, scorte insufficienti o sospetto di frode.

Ai sensi dell’articolo 1127-1 del Codice civile, il contratto è archiviato e consultabile su richiesta presso Champagne Vollereaux SA. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in francese. In caso di traduzione, fa fede esclusivamente la versione francese.

6. Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. L'addebito viene effettuato al momento della conferma dell'ordine.

7. Consegna

I prodotti vengono consegnati nella seguente zona: Francia continentale.

Ai sensi dell’articolo L.216-1 del Codice del consumo, la consegna deve avvenire entro un termine massimo di 30 giorni dalla data dell’ordine, salvo diverso accordo. In caso di ritardo nella consegna superiore a tale termine, il Cliente può annullare l’ordine alle condizioni previste dagli articoli L.216-2 e L.216-3 del Codice del consumo.

Trasferimento dei rischi: il trasferimento dei rischi ha luogo al momento della consegna fisica del prodotto al Cliente (articolo L.216-4 del Codice del consumo).

In caso di danni o pacchi mancanti al momento della consegna, il Cliente deve formulare delle riserve nei confronti del corriere e informare Champagne Vollereaux SA il prima possibile.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario a partire dal ricevimento del prodotto (o dalla conclusione del contratto per i servizi) per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penale.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve comunicare la propria decisione utilizzando il modulo di recesso riportato di seguito o tramite qualsiasi dichiarazione inequivocabile all’indirizzo: [email protected].

Il Cliente ha quindi 14 giorni di tempo per restituire il prodotto nella sua confezione originale e in perfette condizioni. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova di spedizione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Eccezioni: ai sensi dell’articolo L.221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni realizzati secondo le specifiche del consumatore, i beni soggetti a rapido deterioramento, le registrazioni audio/video la cui confezione sia stata aperta e i contenuti digitali forniti su supporto immateriale la cui esecuzione sia iniziata con il consenso del consumatore.

Modello di modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All’attenzione di Champagne Vollereaux SA, 48 rue Léon Bourgeois, [email protected]:

Con la presente io/noi (*) vi comunico/comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*) / alla prestazione di servizi (*) di seguito indicato:

Ordinato il (*) / ricevuto il (*) :

Nome del/i consumatore/i:

Indirizzo del/i consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di invio del presente modulo in formato cartaceo):

Data:

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

9. Garanzie di legge

Tutti i prodotti sono coperti dalle seguenti garanzie legali:

Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo, il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. La garanzia di conformità ha validità di 2 anni a decorrere dalla consegna del bene.

Garanzia per vizi occulti

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, il Cliente può richiedere la risoluzione del contratto di vendita o una riduzione del prezzo in caso di vizio occulto che renda il prodotto inadatto all'uso previsto.

10. Assistenza post-vendita

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa a un ordine, il Cliente può contattare il servizio post-vendita:

E-mail: [email protected]

Telefono: 0326540305

11. Responsabilità

Champagne Vollereaux SA non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto in caso di forza maggiore, come definita dall'articolo 1218 del Codice civile (calamità naturale, incendio, sciopero, pandemia, guerra, guasto informatico generalizzato, ecc.).

Le limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni personali, colpa grave o dolo, né qualora costituiscano una clausola abusiva ai sensi dell’articolo L.212-1 del Codice del consumo.

12. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, loghi, video, database, codice sorgente) sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza previa autorizzazione da parte di Champagne Vollereaux SA.

Clausola di riserva di proprietà: Champagne Vollereaux SA mantiene la piena e totale proprietà dei prodotti venduti fino al pagamento integrale del prezzo, comprensivo di capitale e accessori. In caso di mancato pagamento integrale, Champagne Vollereaux SA potrà rivendicare la restituzione dei prodotti.

13. Dati personali

I dati personali raccolti nell'ambito degli ordini vengono trattati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con la legge francese sull'informatica e le libertà.

Il titolare del trattamento è Champagne Vollereaux SA. I dati vengono raccolti ai fini dell’evasione degli ordini, della gestione dei rapporti con i clienti e, se del caso, dell’invio di comunicazioni commerciali (previo consenso).

Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei propri dati. Per esercitare tali diritti: [email protected].

14. Controversie e mediazione

In caso di controversia, il Cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore del consumo:

Dati del mediatore da compilare da parte del venditore.

Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto francese.

In caso di controversia, il consumatore può adire il tribunale competente del proprio luogo di residenza o quello della sede legale di Champagne Vollereaux SA.

15. Disposizioni finali

Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni rimarrebbero in vigore.

Il fatto che Champagne Vollereaux SA non faccia valere un inadempimento da parte del Cliente rispetto a uno dei suoi obblighi non può essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, insieme ai listini prezzi e alle descrizioni dei prodotti, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono un modello standard generato automaticamente. Si raccomanda di farle revisionare da un professionista del settore legale prima della pubblicazione, in particolare nel caso di attività specifiche.